SPV® モバイル 2.15 - モバイルフィールドサービスソフトウェア
SPV® Mobile 2.15は、MSI Data LLCによって開発されたモバイルフィールドサービスソフトウェアです。Androidプラットフォームで利用可能な無料のアプリです。ビジネス＆生産性カテゴリの企業を対象に、このソフトウェアは顧客満足度の向上、技術者の活用度の向上、サービスのパフォーマンス向上を目指しています。
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フィールドサービス組織は、リアルタイムの顧客情報、資産情報、在庫情報、保証情報、サポート情報をサービス技術者に提供することで、作業の迅速な完了と初回応答成功率の向上を実現できます。Service Pro Mobileを使用することで、技術者は最初の通話で正確に仕事を完了するための即時情報にアクセスできます。
Service Pro Mobileの主な機能には、無線ネットワーク接続がないエリアでも作業が可能な点があります。直感的なレイアウトとネイティブナビゲーションにより、使いやすさが向上し、アプリはiOSとAndroidデバイス間で一貫性があります。Service Proとの統合により、世界クラスのフィールドサービス生産性がフィールドに拡張され、展開オプションにはオンプレミスまたはクラウドがあります。
Service Pro Mobileは、フィールドサービス技術者向けのさまざまなペーパーレスサービス管理機能を提供しています。サービス技術者のステータス、重要なアラート、組み込みテキストメッセージング、サービス技術者のカレンダー、作業オーダー管理、現場連絡先、現場設備資産、保証追跡、技術者の時間追跡、在庫追跡、資産点検、サービス履歴、写真キャプチャ、逆ジオコーディング、サービス可能な資産のラインアイテムの作成と表示などがあります。
全体的に、SPV® Mobile 2.15は、フィールドサービス組織が顧客の期待を超え、サービスのパフォーマンスを向上させるために必要なツールを提供する強力なモバイルフィールドサービスソフトウェアです。
